Informações da marca
Black & Decker
A marca Black e Decker está há mais de 100 anos no mercado, oferecendo praticidade, inovação e segurança aos seus clientes na hora de construir, reformar e dar um toque especial no lar.
Fundada no ano de 1910, nos Estados Unidos, a Black e Decker é considerada a pioneira na criação de ferramentas e eletrodomésticos.
No Brasil, a marca existe desde 1946, com fábrica própria e atuando com um vasto portfólio, além de ser a geradora de muitos empregos nos país. Com cerca de 1.100 funcionários na produção de sua linha de eletrodomésticos e ferramentas elétricas, ainda exporta os seus produtos por toda a América Latina.
No quesito reputação, a Black e Decker não deixa a desejar. Cadastrada há 21 anos no Reclame Aqui, a marca possui a classificação de 9/10 e ainda o selo RA1000, que significa que dispõe de um excelente atendimento ao cliente e ainda apresenta um índice de solução de 96.6%.
Com 90.3% de reclamações respondidas, a Black e Decker se mostra muito preocupada com o pós-venda e a resolução das possíveis adversidades dos consumidores. E a prova disso é que, 86.7% dos reclamantes, voltariam a fazer negócio com a marca.
Além disso, os produtos Black e Decker possuem excelentes avaliações em sites como Amazon, Magazine Luiza, Americanas e demais plataformas de vendas, estando sempre entre os mais desejados e vendidos.
